傾聽是一種全身心投入和理解對(duì)方傳達(dá)信息的行為,。從生理層面講，傾聽不過是使用耳朵接受聲音,，而在心理層面,，傾聽意味著集中注意力，讓對(duì)方的話語能完整的進(jìn)入自己的思維空間,，去理解話語中的情緒,、觀點(diǎn)。

在快節(jié)奏的現(xiàn)代社會(huì)生活中,，我們常常會(huì)急于表達(dá)自己,，卻忽視了傾聽的力量，它不僅能重塑關(guān)系,，還能化解矛盾,。

傾聽是搭建理解的橋梁

當(dāng)我們耐心傾聽他人，給予專注與尊重,，對(duì)方會(huì)真切感受到被重視,。在親子關(guān)系里，孩子興高采烈地分享校園趣事,，倘若父母能停下手中事務(wù),，專注傾聽并給予回應(yīng)，孩子會(huì)更愿意敞開心扉,，親子關(guān)系也會(huì)愈發(fā)緊密,。工作場景中，領(lǐng)導(dǎo)若能傾聽員工想法,，便能挖掘出創(chuàng)新點(diǎn),，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。

傾聽是化解矛盾的良藥

許多沖突源于誤解,，雙方各執(zhí)一詞,，互不相讓。此時(shí),，若有一方能靜下心傾聽,，了解對(duì)方出發(fā)點(diǎn)，矛盾往往迎刃而解,。就像鄰里間因噪音起爭執(zhí),，若都只強(qiáng)調(diào)自己的感受，矛盾必然升級(jí)；但互相傾聽后,，便能找到平衡雙方需求的解決辦法,。

傾聽是自我提升的途徑

通過傾聽他人經(jīng)驗(yàn)、見解,，我們能拓寬視野，獲取新的知識(shí)與觀點(diǎn),。參加講座,、與智者交流，用心傾聽,，能讓我們收獲頗豐,，反思自身不足，不斷成長,。

傾聽如此重要,，我們應(yīng)該如何做呢？首先要專注,，放下手中的雜事,，用眼神、點(diǎn)頭給予回應(yīng),。其次,，不要急于評(píng)判，先理解對(duì)方的完整想法,。最后,，適當(dāng)反饋，總結(jié)對(duì)方的內(nèi)容,，確認(rèn)理解無誤,。

在護(hù)理學(xué)中，有一門技術(shù)叫“敘事護(hù)理”,，指護(hù)理人員通過對(duì)患者的故事傾聽,、吸收,幫助患者實(shí)現(xiàn)生活、疾病故事意義重構(gòu),并發(fā)現(xiàn)護(hù)理要點(diǎn),繼而對(duì)患者實(shí)施護(hù)理干預(yù)的護(hù)理實(shí)踐,。^[1]在對(duì)精神科患者的護(hù)理中,，我們會(huì)引導(dǎo)患者對(duì)于自身經(jīng)歷進(jìn)行敘事，利用患者敘事的宣泄作用,，減輕患者的痛苦,，并通過患者的敘事內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)，針對(duì)性的進(jìn)行心理護(hù)理,。在一項(xiàng)研究中,，敘事護(hù)理能讓患者得到向他人傾訴的機(jī)會(huì)，焦慮抑郁等不良情緒能得到釋放，促進(jìn)患者的疾病康復(fù),。^[2]

傾聽,，是一種無聲卻有力的關(guān)懷；傾聽,，是一種尊重和接納的態(tài)度,。讓我們成為善于傾聽的人，用傾聽傳遞愛與尊重,。

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參考文獻(xiàn)

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[2]龍緒星,熊令輝,汪欽林.敘事護(hù)理對(duì)抑郁癥患者焦慮抑郁及生活質(zhì)量的影響觀察[J].中國醫(yī)藥科學(xué),2020,10(05):138-140+197.