護(hù)士在護(hù)患關(guān)系中起主導(dǎo)作用,，現(xiàn)從護(hù)士角度敘述等影響護(hù)患交流的因素,。

（一）      護(hù)士自身個(gè)性不成熟

生活中護(hù)士也會遇到各種矛盾和煩惱,，如果心理調(diào)適能力不佳,，使自己常處在內(nèi)心沖突之中,，就等于把焦慮,、不安,、憤怒等情緒不由自主地傳遞給患者,，對患者某些病態(tài)言行,，常表現(xiàn)出不應(yīng)有的反應(yīng),，使護(hù)患交流受阻，這樣,，在護(hù)理活動中護(hù)士就不能發(fā)揮治療性的主導(dǎo)作用,，護(hù)患關(guān)系就失去了治療功能。

（二）不良的交流方式

過度過頻的提問,，使用指責(zé)性語言,，與患者爭辯不休，給患者不實(shí)的保證,，不恰當(dāng)?shù)闹腋?，易使患者感到不被尊重，容易反感或增加自卑心理?/SPAN>

（三）交流缺少事前計(jì)劃

交談前如果沒有對該項(xiàng)交流的主題,、目的,、內(nèi)容以及要達(dá)到的目標(biāo)做出計(jì)劃，缺少對會談中可能出現(xiàn)的問題的處理措施,，往往導(dǎo)致交談失敗,，甚至損害已建立的護(hù)患關(guān)系。

（四）其它

不了解患者的情況,，沒能采取一致性態(tài)度對待患者,，將患者的穩(wěn)私外泄，作為談笑話題等都會影響護(hù)患交流,、護(hù)患關(guān)系,。