通過(guò)一段時(shí)間的努力,，婦女兒童科護(hù)理工作取得了成效：

1.病房整潔安靜,，秩序井然。護(hù)理人員著裝標(biāo)準(zhǔn)整潔,，精神飽滿,，表情親切，態(tài)度和藹,，言語(yǔ)輕柔,，動(dòng)作輕穩(wěn)。對(duì)待患者及家屬做到“有聲服務(wù)”――接待病人有問(wèn)候聲,、操作配合要感謝聲,、不足之處有道歉聲，將人文關(guān)懷融入到護(hù)理服務(wù)的方方面面,，讓患者感受到溫馨,、體貼、親情般的關(guān)懷,。為病人洗臉洗腳,、洗澡更衣、剪指（趾）甲,、喂飯,、修剪頭發(fā)……所有的一切都親歷親為、細(xì)致周到,、體貼入微,。每位護(hù)理人員都把優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)的內(nèi)涵、精神,、目標(biāo)牢記在心,，并付諸于臨床工作中，讓患者切實(shí)感受到護(hù)理服務(wù)的周到和細(xì)致,。

2.完善臨床護(hù)理質(zhì)量管理，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量,。2010年7―11月護(hù)理文書(shū)資料書(shū)合格率95.97%,、基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量合格率96.50%、病房管理合格率97.50%,、消毒隔離合格率96.80%,、護(hù)理技術(shù)操作合格率99.33%、核心制度考核合格率95.00%,、急救合格率100%,。

3.根據(jù)女性病人身心特點(diǎn)開(kāi)展特色工娛療活動(dòng)，促進(jìn)其社會(huì)功能的恢復(fù)。如：手工制作絲網(wǎng)花,，折紙,，美麗心靈課程，儀容儀表示范,，瑜伽練習(xí),，早操（醒腦明目操、動(dòng)感韻律操,、回春醫(yī)療保健操,、健腦操），茶藝欣賞,，化妝技巧演示,，跳舞（交誼舞、兔子舞,、民族舞）,，唱歌，讀書(shū),，音樂(lè)賞析,，游戲（傳話接力、快速正反反應(yīng),、游園,、猜謎、擊鼓傳花,、角色扮演等）,，社會(huì)能力康復(fù)訓(xùn)練，生活自理能力訓(xùn)練等,，并定期召開(kāi)各種比賽,，提高住院患者參與的積極性，豐富其住院生活,。

4.開(kāi)展形式多樣的健康教育,，滿足不同文化層次患者的需求。開(kāi)展病房健康教育小課堂,，根據(jù)不同患者的情況發(fā)放健康教育處方,，通過(guò)不斷的努力，對(duì)住院患者健康教育覆蓋率達(dá)100%,，知曉率達(dá)83.33%,。

在開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”示范工程活動(dòng)中，婦女兒童科通過(guò)自身的努力,，取得了一定的成績(jī),，病房的護(hù)理工作得到患者及家屬的高度認(rèn)可,，患者家屬對(duì)護(hù)士的專(zhuān)業(yè)護(hù)理感到更加滿意、放心,，患者滿意度調(diào)查較以往同期提高6.13個(gè)百分點(diǎn),，達(dá)98.63%。隨著“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)的逐步深入,，我院護(hù)理部將在總結(jié)婦女兒童科開(kāi)展此項(xiàng)工經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，持續(xù)改進(jìn)細(xì)節(jié)服務(wù)，進(jìn)一步鋪開(kāi),，深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”,，為創(chuàng)建患者滿意、社會(huì)滿意,、政府滿意的護(hù)理服務(wù)而努力,！