我們每個人從牙牙學(xué)語到耄耋之年,，語言都成為了我們在這個社會學(xué)習(xí),、生活、工作都必不可少的一種工具,?？墒谴蠹矣袥]有發(fā)現(xiàn),，在我們的日常生活中，有的人開口說話就婉轉(zhuǎn)動聽,，讓人身心愉悅,，而有的人開口說話就充斥怨氣，讓人身心添堵,。有時候同樣的一個意思從不同的人嘴里表達出來呈現(xiàn)了完全不同的效果,。正所謂：良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒,。那這種現(xiàn)象到底是如何出現(xiàn)的呢,？

語言是一套完整的符號系統(tǒng)，是人類最重要的交際工具,，是人們進行溝通的主要表達方式,。言語則是人類利用語言這套符號系統(tǒng)進行交際的過程和結(jié)果，言語是自由結(jié)合的,，因此言語除了具有社會因素,，還具有鮮明的個人因素。

 下面我們舉個小例子來說明一下：

我老公平時對我很好,。/  其實我老公平時對我還是很好的,。

我一直非常支持她做這件事。/  我覺得我沒有特別反對她做這件事,。

今天你請的這頓飯真好吃,。/  今天你請的這頓飯還算可以。

       大家可以對上面的說法進行一個比較,，會感到前者的言語表達真摯而充滿肯定,，在當今社會被稱為高情商。后者的言語表達方式雖也有肯定卻讓人感覺這種肯定有些勉強,，會令人隱隱感到不快,。這就是不同的人在使用相同的語言符號系統(tǒng)后所呈現(xiàn)的不同效果，顯示了說話人微妙的心理狀態(tài),。

       我們作為精神?？漆t(yī)院的醫(yī)務(wù)工作者，語言和言語不僅承載了我們與病患之間的溝通交流,，更具備了重要的治療作用,。如果我們在工作中不斷加強自己的語言使用能力,，讓自己變得更會“說話”，相信能讓我們的工作事半功倍噢,！