1、禮貌熱情服務(wù)，實行24小時應(yīng)診,，不推諉、訓斥,、刁難病人。尊重患者知情權(quán),，保護患者隱私權(quán),。

2、實行收費項目和標準公開,，根據(jù)患者病情需要合理檢查,、規(guī)范用藥、不開大處方,、不做不必要的檢查,、不自設(shè)收費項目、不提高收費標準,。

3,、醫(yī)務(wù)人員在診療活動中嚴格遵守廉潔行醫(yī)的有關(guān)規(guī)定，不得索要,、接受患者及親屬的錢物及禮品,；不得收受醫(yī)藥代表的饋贈。

4,、認真開展服務(wù)好,、質(zhì)量好、醫(yī)德好,、群眾滿意的“三好一滿意”活動,，接受群眾的監(jiān)督。

5,、實行首問（診）負責制，凡第一個接受患者或家屬問詢的醫(yī)務(wù)人員將負責解答或幫助患者找到解答的科室（人）,。

6,、危、急,、重癥病人實行先搶救后收費的規(guī)定,。

7、全面執(zhí)行基本藥物使用和落實藥品零差價制度。

8,、加強人才培訓,，更新醫(yī)療設(shè)備，促進醫(yī)患和諧,，提高技術(shù)水平,，確保醫(yī)療安全。

9,、發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為歡迎舉報,，舉報電話0871—65619732，舉報信箱在門診大廳,。